第三方数据未回传不给出款 3.开票信息和付款信息设置
专业出黑
协作费结算完整流程图
操作指引
功能入口：服务商平台—业务中心—结算管理—账单管理—发票管理（服务商身份）。
商家平台—运营中心—激励政策—结算管理—激励账单—现金账单（商家身份）。
功能说明：本功能由于涉及财务类账款票相关的敏感数据，仅提供给企业负责人和财务角色使用，请注意使用员工管理功能对员工角色授权的及时管理。
协作费开票结算视频指引
若您是新手服务商，首次参与结算，视频指引更容易理解哦！
服务商平台学习课堂-结算须知系列课：
具体课程可直达：
1）协作费结算总体概览：
2）查询账单与申请结算付款操作指引：
3）协作费发票开具规范：
4）发票寄送问题详解：
5）发票状态查询与处理说明：
6）发票被驳回处理说明：
名词解释
名词术语
含义说明
业务周期
业务发生的时间段
支付状态
待结算：尚未付款结算的账单状态；
部分结算：已支付预付款，尚未完成尾款支付的账单状态；
结算完成：全部款项支付完成的账单状态
应结算（元）
账单应付款总金额
未结算（元）
账单剩余未付款总金额
未开票（元）
账单剩余未提交关联发票的总金额
1.账单查询
1）页面默认全部公司，也可选择参与获得激励的公司主体，如支付宝（中国）网络技术有限公司；
2）选择拟查询的账单所属的业务周期，已取消最大时间限制；
3）对应业务周期中账单汇总金额；
4）可在此区域内选择该主体下多张账单一次性申请结算提交关联发票信息；
5）可直接下载月账单明细进行核对，如果月账单下有多条明细账单，会跳转至详情页下载；
6）操作-详情：点击详情，查看账单的详情，包括账单流水、出账日期、账单明细文件、已关联的发票信息以及付款等信息；
7）可任意勾选同一公司多条未结算的账单发起结算付款申请；
8）业务名称对应协作费业务政策名称，部分协作费业务政策同一个业务周期会有多个账单。
2.申请结算
1） 筛选待结算账单；
2）可任意勾选同一公司多条未结算的账单发起结算付款申请；
3）可下载全部月汇总账单便于对账；
4）在提交结算后可查看账单开票付款结算进度；
5） 点击付款记录查询付款信息，注意部份当月申请结算的账单可以由于在次月收到发票，在次月完成付款；
6） 可下载全部月汇总账单和付款信息，便于核对。
3.开票信息和付款信息设置
1） 可点击开票信息设置公司开票信息（在这里统一维护发票销售方信息），后续同一账号的账单结算时发票的销方信息不用重复录入；
2） 如果您所在的公司为持牌第三方支付机构及其他金融机构，需要将协作费结算到银行卡，则可以设置协作费结算的银行卡账户，完成设置后同蚂蚁相关的业务协作费将统一结算到该银行卡。在选择银行卡号前请先准确设置银行卡信息（包括卡号、开户行等）。对于因签约时银行付款信息错误导致付款失败，也可以点击银行账户设置正确的银行付款信息。对于非第三方支付机构及其他金融机构，则直接付款到支付宝账号，则无需执行此操作；
4.协作费开票基本要求4.1发票税率
税率
增值税发票
开票方式
一般纳税人
6%
自行开具
简易征收一般纳税人
3%
自行开具
小规模纳税人
3%/1%/免税普票
自行开具/税局代开
小规模纳税人无法自行开具发票的可去当地税务机关代开增值税专用发票（包含个人变更为法人代开发票的情况）具体操作流程可咨询当地税局或税务热线12366，协作费发票不适用13%、9%和5%的税率。
4.2 发票盖章要求
1）纸质发票需加盖发票专用章。发票章上的税号需与发票票面上的税号保持一致。若为税局代开的增值税专用发票需加盖本企业发票专用章（代开发票上的申请代开单位必须与签约服务商、本企业发票专用章公司名称一致）；
2）电子发票通过电子签名代替原发票专用章，接受没有发票专用章的电子发票，但必须提供开票系统导出的电子发票原文件（OFD、PDF格式文件）；
4.3 开票内容（货物或应税劳务、服务名称）
开票内容（货物或应税劳务、服务名称）：
1）信息技术服务费、技术服务费、市场推广费、推广服务费、业务协作费、咨询费、服务费，以上任意选一均可，注：根据国家税务总局公告要求，自2018年1月1日起，纳税人通过增值税发票管理新系统开具增值税发票时，发票票面会新增商品和服务税收分类编码对应的简称信息，若您已升级使用发票管理新系统开具发票，开票时请选择*现代服务*或者*信息技术服务*所对应的商品和服务税收分类编码；
2）若营业执照经营范围没有现代服务或者信息技术服务的，根据税法规定，也应根据实际业务性质可以开具*现代服务*或者*信息技术服务*发票；
3）开票系统无*现代服务*或者*信息技术服务*商品和服务税收分类编码的可以通过开票系统新增税收分类编码完成添加，如不会操作可咨询当地开票软件供应商指导添加。
4.4 开票注意事项
1）抵扣联（第二联）、发票联（第三联），缺一不可；
2）机打发票号码、发票代码与发票印制的发票号码、发票代码需一致；
3）发票需完整，包括发票抬头、发票税号、劳务名称、税率、盖章等，差额征税客户税率为“***”；
4）服务商自行开票需保持发票含税金额与账单结算金额一致，税务局代开发票允许0.05元以内的差额；
5）发票密码区需打印完整，不可超出边界，不能弄脏，不能被发票章盖住；
6）发票抬头信息：必须按要求开具；
7）公司名称：必须是公司全称；
8）纳税人识别号/地址、电话/开户行和账号：必须正确填写；
9）如开票事项不符合以上注意点的，发票将会被退回；如因服务商开票原因导致付款时间延长的，由服务商自行承担后果；
10）发票专用章盖章过程中请注意不要遮住票面金额及销货方税号；
4.5 发票抬头及税号等信息
请依据协作费数据中“开票公司”作为抬头开具发票，以下字段均必填，缺一不可；
签约合作公司
发票抬头（发票购买方信息）
Z50-支付宝（中国）网络技术有限公司
公司名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
税号：
地址：中国(上海)自由贸易试验区南泉北路447号15层
电话：
开户行：招商银行上海分行营业部
账号：5728
ZM1-杭州焕耀科技有限公司
公司名称：杭州焕耀科技有限公司
税号：
地址：浙江省杭州市西湖区西溪新座5幢811室
电话： -
开户行：招行高新支行
账号：5702
Z79-芝麻信用管理有限公司
公司名称：芝麻信用管理有限公司
税号：
地址：浙江省杭州市西湖区西溪路556号3层C段302-3
电话： -
开户行：招商银行杭州高新支行
账号：5701
F53-重庆市蚂蚁小微小额贷款有限公司
公司名称：重庆市蚂蚁小微小额贷款有限公司
税号：
地址：重庆市江北区复盛镇正街（政府大楼）3层4间
电话：
开户行：工行重庆两江分行
账号：
F55-商融（上海）商业保理有限公司
公司名称：商融（上海）商业保理有限公司
税号：
地址：上海市黄浦区蒙自路207号13号楼205室
电话：
开户行：中国工商银行上海金钟支行
账号：
ZK6-蚂蚁未来（海南）信息技术有限公司
公司名称：蚂蚁未来（海南）信息技术有限公司
税号：
地址：海南省海口市龙华区滨海大道32号复兴城E区国际离岸创新大厦五楼516单元
电话：
开户行：招商银行海口分行营业部
账号：9559
Z97-支付宝（杭州）信息技术有限公司
公司名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司
税号：
地址：浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层B段801-11
电话： -
开户行：招行杭州高新支行
账号：5701
ZI3-蚂蚁智信（杭州）信息技术有限公司
公司名称：蚂蚁智信（杭州）信息技术有限公司
税号：
地址：杭州市西湖区西溪新座5幢1010室
电话： -
开户行：招商杭州高新支行
账号：5701
Z98-杭州慧聚蚁信息技术有限公司
公司名称：杭州慧聚蚁信息技术有限公司
税号：
地址：浙江省杭州市西湖区学院路28-38号德力西大厦1幢19层1901室
电话： -
开户行：招行杭州高新支行
账号：5701
ZL4-杭州焕旭信息技术有限公司
公司名称：杭州焕旭信息技术有限公司
税号：
地址：浙江省杭州市西湖区西溪路556号7层B段701-11
电话： -
开户行：招行银行杭州高新支行
账号：5701
Z91-杭州吱声信息技术有限公司
公司名称：杭州吱声信息技术有限公司
税号：
地址：浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层B段801-7
电话： -
开户行：招行银行杭州高新支行
账号：5706
Z89-蚂蚁云通（上海）信息技术有限公司
公司名称：蚂蚁云通（上海）信息技术有限公司
税号：
地址：中国（上海）自由贸易试验区罗山路1502弄14号
电话：
开户行：招商银行上海分行营业部
账号：0602
ZU2-蚂蚁逸康（广州）信息技术有限公司
公司名称：蚂蚁逸康（广州）信息技术有限公司
税号：
地址：广东省广州市海珠区新港东路1168号2902室
电话：
开户行：招商银行股份有限公司广州锦城大厦支行
账号：0401
4.6 提供增值税普通发票或未提供发票的结算方式
若服务商（包括企业和个人），提供增值税普通发票或未提供发票按照以下方式扣取税点：
1）提供增值税普通发票，我方将在协作费中扣减7%的税费后予以结算付款（其中增值税税额按照6%计算，附加税税额按照1%计算）；
2）如不能提供有效合规的发票（无票结算），我方将扣减30%的税费后予以结算付款（其中增值税税额按照6%计算，所得税税额按照25%计算，附加税税额按照1%计算，综合按30%计算）。
4.7 发票样例
1）增值税专用发票的发票样例（纸质发票）。
2）增值税普通发票的发票样例（纸质发票）。
5.录入/上传并提交发票
1） 选择发票介质（纸质发票/电子发票/全电发票/无发票）和发票类型（增值税专用发票/增值税普通发票）；
2） 依据实际开票的情况进行发票信息的填写和提交，需注意总计提交的开票金额不允许大于当前关联账单的剩余未开票金额；
3） 电子发票和全电发票（新）可系统直接上传、录入信息和提交，无需通过邮箱发送；
4） 可提交多张发票（单次结算申请发票类型需要相同）；
（1）纸质发票录入提交。
（2）电子发票上传及录入提交。
（3）全电发票上传及录入提交（全电发票为新增发票种类，目前在部分区域试点中，开票资质和开票流程清具体咨询当地税局）。
（4）无发票提交。
6.发票寄送规则
1）纸质发票寄送注意同时邮寄发票的第二联和第三联；
2）快递信息（寄给蚂蚁的快递信息）填写时请注意填写准确，请务必准确填写退票收件信息，若发票驳回时（需纸质发票退回）缺少退票收件信息可能导致后续款项无法继续支付；
3）发票寄送地址如下（请按照发票抬头寄送到相应的地址）：
4）快递签收后如您需要咨询发票结算问题，可拨打财务热线转8；
发票抬头（发票购买方）
寄送地址
收件人信息
支付宝（中国）网络技术有限公司
杭州焕耀科技有限公司
重庆市蚂蚁小微小额贷款有限公司
蚂蚁未来（海南）信息技术有限公司
支付宝（杭州）信息技术有限公司
蚂蚁智信（杭州）信息技术有限公司
杭州慧聚蚁信息技术有限公司
杭州焕旭信息技术有限公司
杭州吱声信息技术有限公司
芝麻信用管理有限公司
蚂蚁云通（上海）信息技术有限公司
蚂蚁逸康（广州）信息技术有限公司
陕西省西安市雁塔区天谷八路156号软件新城二期云汇谷A2栋小邮局
业务合作-蚂蚁集团
电话：
商融（上海）商业保理有限公司
浙江省杭州市西湖区西溪路556号阿里中心负一楼小邮局
业务合作-蚂蚁集团
电话： -
7.账单申诉
1）账单明细核对过程中如对账单有异议，可在账单详情页右上角发起账单申诉；
2）账单申诉有效期截止账单出账后6个月，出账超过6个月的账单不可申诉；
3）账单申诉过程中需尽量多的提供提出异议的依据（上传附件），如企业自己的交易记录、下家商户数量等；
4）账单申诉受理后可在账单申诉页查询到本账单的申诉反馈记录；
8.发票管理
1）发票提交后可在发票管理页面查询发票提交后的认证进度（可根据查询条件进行搜索），发票状态包括发票已提交、待认证、已认证、已驳回、已撤回、已作废；
2）发票驳回时，会展示驳回原因（点击按钮”查看驳回原因“），若是发票类型/金额错误可作废发票（点击按钮“作废发票”）并重新申请结算付款+录入提交发票（不会退票），若是发票本身异常蚂蚁财务会将发票退回，需要重新开票后邮寄，请注意务必提交准确的退票联系人信息；
9.其他说明
1）请服务商仔细阅读本操作手册，并妥善保管登录平台使用的账户及相应数据、合理安排员工账户权限，请理解，因服务商未按流程操作或误操作、登陆账户泄漏或被盗、相应数据泄漏、员工权限管理不当等非因平台原因所导致的损失及责任，由服务商自行承担。
2）如对上述流程有任何疑问的，可通过【】热线进行咨询。
3）平台可根据实际业务情况或行业发展状况对上述流程进行变更、补充，请及时关注平台相关页面的内容更新或平台通知。
10.常见问题
Q：发票寄送地址在哪查看？
A：“发票管理”页面，选择发票点击“填写快递信息”，即可看到寄送地址。
Q：申请结算按钮为什么是灰色的？
A：未勾选账单时，或账单都已付款完成时，提交发票都会灰色。
Q：多个月的账单如何一次性申请开票结算？
A：部份服务商账单记录比较多，目前功能还不能支持跨页选择结算的账单，对于需要对超过10笔未结算账单发起结算的，可以将结算状态置为未结算，并将分页调整到50行。
调整查询条件：
调整分页行数：
Q：已在系统上填写发票，还需要邮寄打印的费用说明吗？
A：不需要。
Q：需要把哪几联发票邮寄至付款方？
A：发票联和抵扣联一并寄出（请每张发票盖上发票专用章）。
Q：无“明细下载” 按钮是什么原因？
A：明细账单在账单分发 2 天后可下载，如 8 月 2 日可查看 7 月份账单，则 8 月 4 日可下载明细账单。
Q：个人商家无法提供发票，如何申请结算？
A：可申请无发票结算，将扣除32%的税损后进行结算。
Q：发票信息提交后发现写错了，能更改吗？
A：发票状态在“待邮寄”、“邮寄中”时可以修改，路径：服务商中心—发票管理—发票详情—修改发票（也可在列表页直接点击修改）。
