创业初期怎么推广产品 创业第一步!如何瞄准市场需求做产品?
本期嘉宾:孙长山,“小鹅通教练联盟”教练、山麓教育咨询创始人
嘉宾介绍:深圳读书会产品顾问、拉勾Club主理人、前上市教育集团产品负责人
本期话题围绕:
1、缺乏产品思维的生意,结局都有多惨?
3、线上产品都有哪些类型,如何从有到优?
4、资源有限,技术不懂!该如何自我评估快速起跑?
5、如何准确Get到用户的真实需求,快速进行市场验证?
节目主播:小鹅通联合创始人兼COO饼哥
01 产品思维的必要性
以用户需求为导向,对产品的价值和设计的功能以及呈现的内容进行专业思考,然后将要组合的功能和内容信息呈现在一个完整的产品解决方案中。这种思考模式就是我们所说的产品思维。为什么说产品思维是必要的?
1)首先,如果没有产品思维,你的定位就不清晰,你的产品设计功能或面向核心用户时,缺乏明确的定位,这将使你的产品失去市场竞争力。
2)其次,没有产品思维会导致未能挖掘需求。未能挖掘需求意味着你对用户场景的问题考虑不清晰,无法构建用户角色在实际业务中的场景分析能力,这将导致高客户流失。
3)最后,没有产品思维意味着不懂如何规划产品,盲目地投入大量的研发和营销资源,这是最糟糕的情况。这将导致资源的浪费,比如大量的研发人员和营销人员已经准备好推广产品,但最终可能发现自己投入了大量资源解决的产品并不符合用户需求。这种情况下,不仅浪费了金钱,还可能严重损害品牌声誉。
用户思维是指具备共情能力,时刻设身处地为目标用户考虑问题。我们需要想象目标用户在什么时间、什么空间下会遇到的问题,然后判断我们的产品是否能够解决他们的问题。因此,产品思维和用户思维是相辅相成的,产品思维实际上包含了用户思维。
02 创业初期的产品定位
第一点是确定目标市场。目标市场包括我们所面向的行业,例如商业咨询和知识付费创业者,以及需要在线工具来打造线上产品的实体商家。我们的产品定位应该针对初创阶段甚至衰退阶段的创业者,他们可能需要重新调整市场和产品定位以及目标用户。
第二点是确定目标用户的痛点。我们的产品面向创业者,需要找准不同阶段的创业者,如起步期、成熟期、稳定期或衰退期,因为不同阶段的公司和企业在核心产品中的需求和诉求是不同的。我们必须理解供应方和需求方这两个角色,这是找到用户痛点的第一个视角。
第三点是需要考虑用户的产品场景。场景涉及时间和空间因素。举例来说,对于一个设计大赛平台,参赛者是我们的主要角色,但我们要注意利益相关方不仅仅是参赛者,还有背后的高校、赞助品牌和组织运营者等。在设计产品时,我们必须想象用户可能在非常短的时间内接触到产品,并且让他们产生报名的欲望。我们需要明确目标用户在特定场景下打开产品后会看到什么信息,是否有引导和明确的目标感,以便让他们产生体验、观望或消费的意愿。
最后,我们需要挖掘用户的需求。用户是否会因为看到我们的产品而感到惊喜和眼前一亮?例如,当企业老板在困惑时,如果我们能在产品首页上迅速展示与他们共鸣的痛点,他们可能会继续阅读和浏览我们的产品。如果我们没有找到共鸣点,就无法挖掘到用户的本质需求。因此,挖掘用户需求是至关重要的。
综上所述,确定产品定位的关键是找准目标市场和核心用户痛点,设计解决方案时要考虑功能、体验和价值,同时找到产品的特色、亮点和差异化。
1)定位产品的时候应该从核心用户的痛点出发。
2)确定解决方案时,需要考虑产品功能、用户体验以及产品的价值。
3)要找到产品的特色、亮点和差异,进行竞争对手分析,并给用户一个独特的认知和明确的购买理由。这可以通过竞争对手分析来实现,找准对标产品,并考虑发展阶段、产品位置和公司资源背景等因素。在确定特色和亮点时,要给用户一个独特的认知,并提供明确的购买理由。
4)要找准核心用户的痛点,解决资源整合、销售渠道、流量转化、客户复购率等问题。要找准核心用户的痛点,特别是对于创业者和实体商家。他们面临资源整合的问题,以及缺乏准确的销售渠道和流量转化能力。此外,客户的复购率也是一个严重的问题,许多公司缺乏产品矩阵的能力,导致用户只能购买一次产品,无法建立持续的关系。因此,需要挖掘用户在购买产品后的其他需求,并设计多样化的产品形态和矩阵,以提高复购率。
03 线上产品类型及如何从有到优
线上产品可分为以下几类,并在从无到有、从有到优的过程中逐渐发展:
首先是知识内容教育课程产品,包括内容付费和教育培训形式。引流产品通过免费课程、直播和课件等增加流量;信任产品提高用户信任感和粘性;利润产品推出高价值系列课程;特定节日或活动推广产品和提升品牌形象的高档产品。
在构建产品时,我们可以建立一个产品矩阵。公众号、微信群和视频直播平台可以用来承载产品矩阵的一部分,而音频或图文形式的产品则可以利用平台如某书、某乎、某博等。此外,私域还可通过小程序、公众号、APP、官方网站等形式实现,其中小鹅通是私域的SaaS工具。同时,建立数据资产管理后台非常重要,包括客户关系数据管理和业务经营数据管理两个平台,用于标准化和科学化的数据分析决策。
在产品发展过程中,可以通过公域引流、私域承接和管理后台逐步改进。引导用户从公域到私域社群,提供引流产品体验,再升级到官网互动。规划功能时,以简明清晰的方式展示,采用最低研发成本实现。版本规划和迭代计划也很重要。
现场提问:
问题1:针对职场人解决脱单问题,计划开发交友小程序,如何思考差异化?
建议两个关键策略:
1)考虑交友形式:如陌生交友、同城交友和相亲。确定行业和特色的交友形式,如基于体育爱好或其他形式(飞盘、宠物等)。通过细分领域找到目标用户,提供符合需求的功能和体验,实现差异化。
2)考虑地域差异化:根据市场定位明确特色。针对不同地域市场,产品或活动定位可以有所区别。初期不需覆盖全国或全球市场,确保产品核心逻辑清晰和目标用户可触达,另外地域差异化也是重要的定位参考。
问题2:计划创建职业咨询师集群,需要为咨询师搭建不同的预约咨询场景,小鹅通能否实现这一目标?
建议先与潜在用户交流,了解需求和意见,如建立社群或圈子与他们互动,而不急于开发完美的小程序或APP;通过沟通逐渐确定产品定位,可先尝试使用低成本验证市场可行性,如通过公众号、采用圈子承载等,可使用小鹅通发布动态、上架课程和提供资料,逐步打磨产品。
04 资源分配与合作伙伴选择
对于创业者来说,创业初期面临资源有限的挑战,因此分配资源成为关键问题。在这方面,合作是一个有效的解决方案:
1)首先,确定自己要做什么,明确目标受众和产品定位。
2)其次,建立最小可行性产品,不必与大V竞争,而是迅速推出小规模产品进行验证。
3)然后,进行市场可行性验证,收集用户反馈。
4)学会学习和合作,参加训练营学习运营技巧,并寻找与其他擅长渠道和销售的人合作。
对于落地难的问题,确定核心问题并寻找合适的解决方案,调整策略并寻求外部支持和合作。最重要的是保持积极心态,持续学习和改进自己的能力和产品,坚持不懈地努力。在选择合作伙伴之前,需要考虑以下几个关键潜质:
5)首先,他们应该具备产品构建的思维,能够理解产品与课程的差异,并明确目标、目标用户以及解决的问题。
6)其次,他们应该有创造性,能够寻找灵感并借鉴市场上成功的产品。他们应该能够思考是否有其他解决方案来满足用户需求,并能够提供系统性的解决方案。
7)此外,他们还应具备营销和销售能力,能够将产品作为商品销售,并与用户建立有效的沟通和关系。
8)最后,他们应具备教育培训和知识付费领域的专业知识和经验,能够与你达成共识,并在创业过程中为项目的成功做出贡献。
选择合适的合作伙伴是创业过程中的重要问题,因此需要仔细考虑潜质和能力,以确保团队能够共同努力并取得成功。
05 用户真实诉求的挖掘
在产品定位中,准确获取用户的需求信息是至关重要的。为了实现这一目标,我们可以按照以下几个关键步骤进行操作。
首先,观察目标用户。这就像医生询问病情一样,在这一步骤中,我们需要仔细观察身边的目标用户,注意他们所面临的问题,并发现他们的需求。观察是第一步,我们需要保持敏锐的观察力。
其次,推出最小可行性产品,并收集用户的反馈。这包括正面和负面的反馈。为了实现这一目的,我们可以采取主动问诊的方式,与用户进行交流,积极提问并倾听他们的反馈。我们可以进行深度交流的用户访谈,或者使用问卷调查来了解用户的体验和改进建议。
另外,我们需要从用户的视角审视产品的功能和设计,避免使用专业术语和难以理解的内容。这一步被称为"闻"。通过观察、反馈、访谈和感受等方法,我们可以挖掘用户的真实需求。
从业务角度来看,我们可以从两个视角出发:事情的起因和结果。通过业务分析、文献分析和头脑风暴,我们可以了解用户的真实需求。分析业务流程、关键角色和节点,以及用户可能遇到的问题。
团队内部可以从不同角色的视角出发,共同参与用户接触和分析。我们可以进行集思广益,围绕问题进行头脑风暴。此外,通过竞争对手的产品分析,我们也可以了解用户的需求。在产品上线后,我们可以通过用户行为数据和业务数据进行数据分析,以了解真实的数据结果。这将进一步增进我们对用户真实需求的了解。
最后,关于快速市场验证,我们可以结合之前提到的定位和目标市场,与用户进行反馈访谈,快速收集真实有效的数据进行验证,而不是过分依赖分析报告中的数据。在获得有效的市场反馈后,我们可以迭代产品,从而使需求来源更加真实可靠。
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