被黑了怎么办? 淘宝被卖家拉黑了,怎么办
淘宝被卖家拉黑了,怎么办作为一个天猫商家的客服,除非是特别难缠而且口头有辱骂现象的会出于**扰嫌疑会不予处理或者是拉黑,如果是已付款状态下会正常发货,评价权我们无权干预
现在很多人都会在网上购买自己需要的东西,但是有些时候会闹出一些小矛盾,比如被卖家拉黑,这是一个怎样的操作呢?是不是有些人还没有遇见?但是有些买家还是遇见了这种情况,那怎样会被淘宝卖家拉黑呢?拉黑之后怎么办呢?
在淘宝上面被卖家拉黑的形式会有两种:第一种是卖家只是把卖家的旺旺号给拉黑掉,这个时候买家给卖家发旺旺消息咨询时是收不到了,而且买家看卖家的头像的时候是灰色的。
第二种就是被卖家添加到后台的“禁止购买”的一个分组里,这样的话就会直接导致买家无法下蛋,即便是已经下单了的,也是无法提交订单,会直接显示被限制购买的字样。
不管是线下还是网络上,生意买卖之间,是不能够实现强买强卖的,各方都是有自主权的,如果某个店家因为某些原因不想做某人的生意,淘宝方是没有权限限制他的。在购买东西的时候,很多喜欢给评价,有些是因为习惯,有些是因为真实体验给的,在淘宝上店铺会设置好评率的门槛,90%~98%不等,有些不会设置,有的店铺会设置那些给了一次中差评、或是投诉过的买家自动拦截,这样就算是被拉黑。
如果是因为投诉、差评等原因,店铺那边会主动找买家协商,询问,解决问题,最后皆大欢喜,但是有些时候事情没有那么简单,就会出现强硬投诉或是给差评的现象,这个时候被拉黑就无所谓,毕竟不是你的问题,以后不买他们家的东西就是了。如果是其它的,比如在双方沟通时,不友好等原因,被拉黑,如果是对方的原因,就可以向淘宝方举报。
在这里,要知道的是,购买东西可以因为质量问题、个人喜好等原因协商退货退款等,但是不要故意刁难,以中差评以及投诉来要挟,这都可能被拉黑,所以不要把事情做绝,做人处事要讲究礼貌客气,养成良好的素养,在哪里都会受欢迎的!当然如果是卖家的原因,是可以维护自己的利益或者权限,做好一定程度的措施!