保险产品营销方案 保险营销深度解读系列合集:保险营销精英养成方案
这个系列是数字化时代,每一名保险营销人应该掌握的底层逻辑、营销方法论以及依托移动互联网的营销技巧。也是《保险营销精英养成方案》的章节拆解。
随着互联网渗透到我们生活的方方面面,80、90后客户群体逐渐迁移到线上,疫情的冲击也让我们看到互联网展业空间巨大,与此同时,人工智能、大数据技术的发展,可以实现对客户进行数据追踪和智能跟进,因此,数字化精细化的客户经营将成为未来保险营销新范式。
上次我们了解到,在互联网时代,保险营销面临很多变化,今天我们就来看看,保险营销有哪些特点,有着怎样的发展趋势。
上次的《保险营销人,都是创业家!》让我们了解到保险营销的特点,以及发展趋势。这篇文章,我们来看看保险销售的人海战术,保险私域经营的属性,在互联网私域流量时代面临的机遇,以及基本法的优势和弊端。
我们来看看保险营销员的评价标准,以及如何借助科技和互联网的力量,成为一个形神兼备的营销员。
在经济水平上升、保险需求迭代、销售员素质提升、互联网科技加持下,保险市场发生了什么样的变化?
在经济水平上升、保险需求迭代、销售员素质提升、互联网科技加持下,保险市场发生了很多变化。今天,我们就来看看,应对这些变化,顾问式行销有什么优点,行销流程是怎样的。
顾问式行销对营销员提出了哪些具体需求,如何提升相关能力?每家已经在培训顾问式行销的公司都有完整的教程,尽管名称不同,但内容大同小异。要掌握这套营销体系,需要付出艰苦的努力以及大量的实践,也要具备以下各项基本素养。
顾问式行销对团队长的日常工作,以及教练能力的提升,提出了哪些要求?晋升到团队长之后,工作的重心不可避免发生变化,要培养出更多优秀的组员,不仅是顾问式行销团队,所有团队在这一点上都类似。团队长就像家庭的家长,既要做细腻的妈妈,又要做严格的爸爸;要做有个性和正直的人,要有严格分析自我工作的能力,要公正公平,还要拥有自己的想法与观念。着实辛苦,但一个成功的团队长获得的收益也是不菲的。
网络科技如何打破顾问式行销的局限性?保险是靠卖出去的,只是卖的方法会有所不同。即使是互联网平台,看似把保险产品以货品、以个性化推荐等多种方式在网上展示,让客户自主选购,但背后是庞大的运营团队通过数据分析、促销活动、定点推送,以及在线客服的人工协同,以隐藏的方式在卖给客户罢了。
今天,我们就步入网络时代的保险销售,看看互联网保险科技是如何一步一步发展的。
寿险销售的问题很多,痛点也很多,但是科技不是万能的,在寿险销售领域,尤其是长期人身险销售领域,科技不会取代人的作用,而且永远不会。
我们一方面焦虑于如何抓住当下的市场机遇和红利;70、60后营销群体的作业方式在80、90后面前会越来越受限,另一方面也焦虑于如何在红利消失后,构建自己的商业护城河,以免被新竞争者超越。
经营客户的核心,在于建立一个螺旋上升的业务健康发展模型,持续的建立自身的品牌,获取客户的信任,通过永续服务实现长久的客户获取。
作为“不将就”的一代,在风险规划工具选择上,“人情”已经无法满足这一届年轻人对于“更理性更科学”的渴望。真正可以打动他们的,从来不是销售技巧和人情关系,而是那颗愿意用专业知识为客户创造价值的心。
运用好数据与科技,形成保险营销的线上客户经营能力集,将经过加工处理的数据,即各种内容素材,发送出去,回收带有反馈信息的数据,一发一收之间,形成客户洞见,再以数据分析视图、智能决策建议等互联网运营手段,促进营销员与客户之间的连接。
实际上,营销员在团队长或者公司的眼中,其实就是客户。其实这点在之前的人海战术中已经提到,但即使升级到顾问式行销,不搞人海洗人头,对待组员,或者增员对象,更应该像对待客户一样用心经营。
互联网运营的价值在于借助数字与科技能力,快速提升自身与客户的经营效果,就像打游戏开外挂,经营自身主要是包装个人IP、提升内涵素养,经营客户从数字化洞察客户开始,以内容素材为媒介,层层分解客户需求,借助数据策略建议,将客户纳入顾销流程,为顺利促成签单做好每个环节的扎实工作。
时刻以各种温和的方式出现在客户视野,彷佛在告诉客户,你买与不买保险,我都在做一名快乐而优秀的保险营销员:资讯小能手,活动组织者,及时祝福者,在长期主义与价值之上的指引下,得到越来越多的客户认同。
互联网的流量,其实就是潜在客户。大家都认为微信好友就是自己的流量,可以持续开发经营,其实不太准确,或者说有点托大了。因为我们每个人的微信好友都有几百上千人,是不是意味着我们每个营销员,也只是我们某个好友的上千个好友之一?所以我不认为微信好友就是自己的流量,起码是上千人的公共的流量。
恰恰是我们营销员在线下不断与客户见面沟通,在互动过程中,收集到的客户认知、客户信息,才是对保险销售有效的数据,而这些数据,都没有在电商购物中、保单数据中体现。
有句俗话:互联网的尽头是内容。不无道理,因为网络空间的存在,发源就是基于对信息的检索。从优质的内容出发,开始抢夺客户的注意力,再形成内容的运营套路,最终目标是激发客户的保险需求、将成交过程提效。
金融科技是一个很火的词,保险作为金融的一个分支,在科技运用方面取得了很多突破,难能可贵的是,在金融科技被逐渐剥开外衣,尤其是在网络信贷显露出众多弊端时,保险行业的科技服务经受住了来自社会、监管、消费者、从业者多方面的验证,得益于互联网科技与运营能力溢出到了保险行业,为整个行业的降本增效、精益化经营创造了巨大的价值。
如果客官觉得有收获