被黑了怎么办? 职场遇到小人,背后被告黑状怎么办?教你三招制敌
苦心经营的人干不过苦心钻营的人!
什么意思呢?就是在工作岗位上兢兢业业的人,不如一些在老板面前能说会道的。这个能说会道不单单是溜须拍马,还有“打小报告”、“告黑状”!相信这样的遭遇,在职场打拼的人都遭遇过,小凡就碰到过。
事情还要回到年前,公司放假前结算年终奖,但按照制度,老板要从主管处了解各人的工作表现,来最后确定年终奖的数目。很不幸的,小凡自认为平时工作积极努力,应该会得到主管的青睐,谁料主管在老板面前,说了不少小凡的不是,最终导致小凡年终奖缩水,比上一年少了30%。
小凡很生气,有什么事平时不能大家当面锣对面鼓地掰扯清楚,非要在背后捅刀,还是在重要的关键时刻,招来老板的偏见?以往,小凡一直不把告状这些事放在心上,觉得同事间都应该相互信任,现在遭遇了这么一回,开始变得杯弓蛇影。
01职场告黑状,存在的理由有哪些?
存在即合理,若是职场没有土壤来滋养“告黑状”事件,也就不会有层出不穷的打小报告现象。那么,是谁在提供土壤呢?自然是老板!老板不愿意听,就没有员工吃力不讨好,不停地去说。
1.老板想要掌握员工动态
作为老板,平时自然不会经常待在公司,哪怕再在公司,也总是处在和员工隔离的空间里。梁宏达在节目《梁知》中用围棋术语“金角、银边、草肚皮”进行过阐述,他认为,在公司里,老板、中层和普通员工往往有着一定距离,老板占据金角,中层占据银边,普通员工就是草肚皮。老板既要显示自己非同一般的地位,又希望时时刻刻能够了解员工的动向,“告黑状”、“打小报告”这类行为就有了滋生的土壤。
告黑状的人,往往是打着为公司好,为老板着想的旗号,说到老板的心坎里。我们常常以为,告黑状的人,是无所事事、没有能力的人,其实不然,告黑状的人,恰恰是能力强、懂分析的人,他们知道什么时候说、怎么说、说什么,就像小凡的主管,平时不说,年末一击即中,让老板有了省下年终奖的理由。
做老板的眼睛,当老板的耳朵,成为眼线,自然就深得老板的喜欢。
2.老板不希望员工太团结
每个企业都在讲团结,人多力量大,其实在老板心里,并不希望看到员工过于团结!一旦员工集体凝聚力过强,成为铁板一块,就会反过来对付老板,这不是老板希望看到的现象。
有一个思维叫“夷夏之防”,是专制君主们所常用的:通过设置一个敌人(夷狄),从而在内部制造紧张空气,使人们忽略当前的内部矛盾,提高政权的稳定性。
我们看电视剧,也经常能够看到那些君主,即便外边没有敌人,也有必要在内部制造出一个敌人,从另一方面来说,是为了团结起“我们”,就有必要创造出一个对立的“他们”。纵观各种藏有历史影子的电视剧,没有一个朝堂,是只有一个声音的,而有些大臣,知道自己该做一个什么样不同的声音。
那么,当老板听不到黑状的时候,就代表公司没有了不同的声音,老板就会担心自己的权威。为了这个目的,每个公司的老板都会有意无意地去纵容这些告黑状的人,并美其名曰:是汇报问题,是沟通问题!
3.老板希望员工出谋划策
混沌大学的一位老师说过一句话:一个好的问题,胜过一个好的答案!老板接收到黑状,在老板的眼里,这不是打小报告,而是一个问题!有问题才会有答案,我们前面说过,告黑状的人不是没有能力的人,正如小凡的主管,算是中层,在告了黑状,提出了问题之后,势必会引出后面的解决方案。
面对问题,老板肯定会问:你认为针对这种情况,应该怎么办?若是这个时候两手一摊,什么都不知道,老板就会对黑状有所抗拒,但若是提出了一个办法,那么就会让老板接受告状者,是从公司的利益出发,在说这些话。
于是乎,告黑状,反而成了帮助老板出谋划策的一种手段,受到老板的欢迎。
02职场告黑账的类型有哪些?
我们常常会想,为公司好只是一个幌子,那么那些背后告黑状的人,到底是出于什么目的呢?或者,我们可以给这些人分分类!在电视节目《梁知》里,老梁将告黑状者,分为四类:
1.求助型
求助型告状,从字面上我们也可以看出,告状者的目的是出于依附“力量强大的一方”的心理,借力打力,通过老板来消除自己的弱势。小时候两个孩子打架,打赢的往往不会哭着跑到办公室去向老师告状,只有那些打输了,打疼了,自己又无力讨回公道的孩子,会寻求老师的帮助,似乎只要有强大的力量介入,自己就能扭转劣势。这种揭发除自己以外不遵守规则的人,只关注他人身上的问题,就属于求助型!
以上,通常会引发求助型的告黑状,只是想让老板知道,但没有明确告黑状后,希望当事人受到什么损失。
2.报复型
第二种报复型告状,经常和求助型告状联系在一起,告黑状者往往会转移利益方向,《梁知》中老梁认为,是一下子把利益点由他心里不平衡转移到威胁老板。
两个员工之间的利益得失,不在老板的考虑范围内,但若是威胁到老板权威,威胁到公司利益,那才是报复的中心。
类似这样的情况还有很多,与求助型最大的不同在于,报复型,希望对方能够受到惩罚,失去利益,而求助型,只是希望老板知道这件事而已。
3.嫉妒型
第三种是嫉妒型告状,老梁指出:“嫉妒型告状不是针对性极强的,而是类似敲边鼓似的广泛存在”。这里老梁举了一个著名的例子,就是历史上庞涓陷害孙膑的典故,是典型的嫉妒型告状;
孙膑和庞涓分别是齐国人和魏国人,同拜师鬼谷子学艺,学习兵法。后来,庞涓在魏国当了军师,而孙膑又经墨子之徒秦华礼推荐给魏国,和庞涓一同做军师,庞涓写信请孙膑来魏国。之后,发现孙膑比自己的才华高,便心生恶意,告黑状,设计谋害孙膑,使得孙膑膝盖骨被挖掉,就是大家熟知的“膑刑”。
这种类型在职场上,一般表现为互相竞争的关系,通常是一个部门之间的争斗,不会是跨部门的不和。
培根在《论嫉妒》中说,当一个人自身缺乏某种美德的时候,他就一定要贬低别人的这种美德,以求实现两者的平衡。
4.试探型
第四种是试探型告状,通过告别人的状,试探得知老板的真实意图。这种类型是被我们最为忽视的,但杀伤力可一点都不低。这种类型的表现,往往为,明明是自己的想法,却借用别人的口,以别人的名义提出来。
他们通过告黑状,一方面撇清自己,一方面得到自己的答案,探知老板的真实态度。
03职场黑状,一告一个准的根本原因是什么?
现在,我们要分析一下,为什么告黑状会在职场如鱼得水,一告一个准呢?这背后的根本原因是什么?这里,我们就不得不提到一个心理学效应——证人的记忆效应!
证人,在我们的认识里,通常都是提供一些客观的证据的人,就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而,心理学研究证明,很多证人提供的证词都不太准确,或者说是具有个人倾向性,带着个人的观点和意识。
2002年,美国华盛顿有一起案件,目击证人说看到一辆白色的货车逃离现场。于是媒体马上报道:现场附近可能有辆白色汽车,接着在警方查问的证人中,有更多的人作证说看到白色的车在现场出现。然而,这起案件的疑犯被抓到后,人们才发现疑犯驾驶的实际上是辆蓝色的车。
这就是证人的记忆效应!
在职场上,那些告黑状的人,相当于是一个证人,在工作事件中,他们把自己看到的听到的告诉给老板,给老板一种假象,就是他们说的,都是真的!但实际上,对于相同的事情,每个人都有属于自己的特殊观察角度。职场上更是如此,因为彼此的利益竞争关系,每一个人都会带着个人风格,个人偏见去看待事情。 通常来说,告黑状者,在十句话里掺杂着一两句讲话,将结果引向对自己有利的方向,这都不是难事。
一旦老板陷入证人的记忆效应,就会把告黑状者所说的,都当成是事实,从而失去了了解真相的机会。这也是为什么,无论告黑状者说了什么,总能在老板处埋下一根刺,总能让老板采纳一部分的原因。
又要说到《庆余年》了,范闲在北齐太后处上的眼药,正是利用了证人的记忆效应,让沈重一步步失去了权势地位,最后输得一败涂地。
04面对职场被告黑状,如何应对,才能避免被捅刀?
鉴于告黑状现象存在的合理性,类型的多样性,以及结果的损失性,要如何面对,才能避免被捅刀呢?《梁知》节目里,老梁向我们讲述了三种方法,我深以为然!
1.未雨绸缪,防备为先
战争时期,我们说不打无把握之仗,对于职场黑状也是如此,防备要做在第一步。如何防备呢?圈定 范围,防范小人!
什么样的人喜欢告黑状,其实在平时就能看出来,他们会具备三个条件:
(1)有利益冲突
职场是最重利益的地方,如果有了利益冲突,比如两个人竞争同一个晋升岗位;两个人都是能力卓越的人,需要博得老板的关注;两个人的薪资待遇此消彼长;两个人的成长空间,二选其一……种种的利益竞争,就会造致告黑状的产生!
所以,离你明显的利益竞争者远一些,不要让他们抓住把柄。通常来说,告黑状的不会是凭空捏造,往往是空**来风,你肯定是有做得不到位的地方,让人钻了空子。
(2)价值观相悖、脾气秉性不同
职场上,仅仅是利益之争,或许还不能驱使人去告黑状,还要注意那些和你价值观明显不同,脾气性格完全合不来的人,这类人,往往是告黑状的主要人群。因为价值观、脾气秉性的差异,你们会有很多的意见不合,他会有很多看不惯你的地方,这个时候你就要警惕了。
(3)笑里藏刀
我们常常以为,那些表面上和我们不对付的人,是背后捅刀的人,其实这就是真小人和伪君子的区别。真正会告黑状的,往往是表面上和你关系不错的人,见面打招呼,平时开玩笑,有空一起吃饭……笑里藏刀,才能背后一刀,因为告黑状的人,总要掩饰自己。
如果有人同时满足这三个条件,你就要打起12分的精神,远离他们,在他们面前,谨言慎行,居安思危,不被人钻了空子。
2.有理有据, 反戈一击
但有防范还是远远不够的,在必要的情况下,还是要该出手时就出手,反戈一击!
(1)放下情绪
在知道被告黑状的那一刻,是愤怒的,但你必须把情绪放下,才能进行理智的分析。古时候,有冲冠一怒为红颜的吴三桂,引清兵入关,改写了历史,功过难评;现实中,有小人物,一句口角而失手杀人,亡命天涯,惶惶不可终日,最终改写了自己的命运……
在遇到被告黑状的事实时,首先要冷静,放下情绪,去分析,有多少事实是你日后应该注意的。
(2)查清楚告你状的人
知己知彼百战百胜,改变敌暗我明的状态,看谁在告你的状,就像小凡知道是主管告状,就可以有应对措施。
(3)反击
《论语》里说,“夫人不言,言必有中”。反击分为两部分:
做到有的放矢,不以情绪应对,以事实和语言取胜。
(3)光明正大,当场叫破
前面我们说到,黑状中招的根本原因在于证人的记忆效应,现在,我们就从这里入手,提出解决方法。在电视剧里,我们可以看到,哪些人的证词一般是不能采信的呢?
所以,当我们掌握了是谁在背后告状之后,可以直接挑破,让同事、老板都知道你们之间的关系并不融洽,甚至非常不好。这样一来,当对方再去告状的时候,就不能再打着为公司好的名义,会被老板认为是双方之间矛盾所引发的,事件不具有真实性,可信度就大大降低了。这也是为什么,那些告状的人,通常表面和你关系都不错!
当双方的矛盾被晒在阳光下,阴暗里的计谋,就无法生存!
05总结
害人之心不可有,防人之心不可无!《庆余年》范闲用黑状把沈重拉下马;历史上被离间计迫害的名将更是数不胜数……说到底,都是黑状惹得祸!面对求助型、报复型、嫉妒型、试探型的黑状,我们要:
被告黑状不可怕,可怕的是你沉浸在愤怒的情绪里不能自拔,却不懂得反省。做好自己,不被人抓住把柄;遇到黑状,敢于出手,要相信,没有什么是过不去的!有问题就解决,才能助你在职场步步高升!