小红书上被黑了怎么办?品牌方怎么处理负面
一般来说,客观真实的排雷种草贴,建议通过客服联系去帮助解决问题。
目前小红书官方开通的举报功能主要有九大类。企业可以根据负面笔记情况选择相对应的举报版块进行举报处理。提交举报资料后,一般24小时内官方就会给出反馈,常规的诋毁或不实企业负面笔记,通过抓住文章漏洞,大多能被举报删除掉。
小红书上被黑了怎么办
2、通过正面压制让负面笔记沉底
通过各大小v账号撰写发布大量正面笔记以实现让负面笔记沉底。此种方法较为费时,但效果较好,不仅能压制负面还能一定程度上做大量的品牌曝光。
3、通过降低笔记权重让负面笔记沉底
对于一些有理有据且并未违规,企业又着急处理的负面笔记,可以通过降低笔记权重的方法以实现让负面笔记快速沉底。比如说举报该内容,举报成功后,这些内容不一定会消失,但一定会降低权重,起码别人在搜索品牌词时这篇内容会比较靠后,降低对品牌的影响。
如果遇到一些极端的、无理的,甚至疑似竞争对手的黑贴,建议对内容进行举报。
如果是言辞激烈,或者有些不可证的指控,可以举报不友善或者造谣,多换几个不同ip的账号去举报,一般是可以成功的。
4、和帖子发布者沟通谈判
部分负面消息发布者纯属无意间发布,通过合理谈判手段一样可以达到负面消息删除的目的。
5、通过律师函威慑负面笔记发布者
对于部分并未明显涉及平台违规信息的笔记,我们可以通过律师函发送给平台和作者,起到威慑作用,如果有必要后期可配合法院传票使用,起到威慑发布者和平台作用。
接二连三的品牌在小红书被封,后续要怎么做投放?
从小红书官方打探到的消息:社区那边最care的是否有真实使用的发文,而不只是报不报备,在后续的合作中大家要做的调整如下:
1、很多品牌在合作博主的时候,都没有做排竞。如果频繁分享不同品牌同一个产品,很明显就不是自己在用的。在合作的时候一定要注意,或者提前圈定好优质人群,全年多次多形式合作为主。
2、测评向的内容可以增加,未来整体投放更讲究精细化运营,减少千篇一律的内容。
3、投放过程中,可以加一些无关痛痒的缺点。比如,设计太少女啦等等。
4、要更关注质量,不是数量。比如素人投放的量是不是可以减少?核心放在5w+粉丝的博主上?
5、传统品牌做投放应该学会变通。品牌名称,成分等,是不是可以放在评论去引导?要在流量和品牌力塑造之间找到平衡点。
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