被平台黑不给取款 河南一村镇银行称将调查线上提现成功储户，律师：不合法不合理

记者 陈晨

河南多家村镇银行取款难一事又有了新情况。

6月26日中午，有储户发现，河南开封新东方村镇银行忽然恢复了线上提现渠道，有储户取出了部分本金，还有储户取出了利息。但线上提现渠道很快关闭。6月27日，银行回应称，是手机银行出现了短暂的异常情况，对于成功提现的储户，会进行调查。对此，有律师认为，银行调查提现储户的行为没有法律依据，也不合常理。

村镇银行短暂恢复线上渠道

有储户提现大部分本金和利息

上海的张女士告诉记者，6月26日中午12点半，她从一个微信群中看到，有储户说新东方村镇银行App可以提现了。张女士看到消息后赶紧登录银行App，申请提现2000多元的利息。

“我就想先提现利息试一下，我一共存了10万本金。”张女士说，2020年她通过第三方平台陆续存入了4笔本金共计10万元，按月结息，“以前每次申请提现利息，大约半小时就能到账。”

这次在等待看利息是否会到账的过程中，张女士再次从群中看到，有人已经提现成功，“我没有犹豫，立马提现了3笔本金，一共是7万元。”

第一次申请提现21分钟后，中午12点51分，张女士第一笔提现成功，随后另外几笔提现也成功到账。

“我到账后赶紧去告诉群友，还有一些群友找我咨询，等下午1点多我想再去提现最后一笔本金时，发现已经无法提现了。”张女士说。

黑龙江储户安女士告诉记者，她是6月26日中午12点20分左右在一个微信群中看到可以提现的消息。安女士跟张女士想法一样，先提现利息试一下。“中午12点55分提现成功了，但等我再想去提现本金时，就操作不了了。”安女士告诉记者，自己在新东方村镇银行存了38万的本金，提现成功的利息为3900多元。

另有三名储户告诉记者，他们只在短暂开放的时间内成功提现了利息，等想提现本金时，已经无法操作，甚至还出现了新东方村镇银行App无法登陆的情况。

多名储户表示，此次恢复线上提现的时间在6月26日中午12点20分到下午1点之间。

银行称出现异常情况，将对提现储户进行调查

律师：不合法也不合理

6月27日上午，记者致电新东方村镇银行，一名客服人员表示，“不太清楚，也是客户说了我们才知道，已经反馈上去了，还没有得到回复。”

6月27日，有储户给记者发来一段视频。视频中一名男子手持喇叭，他自称新东方村镇银行的工作人员，正在向在场的储户解释6月26日中午短暂恢复线上提现渠道的情况。

该工作人员表示，6月26日中午银行发现手机银行个别操作权限出现了异常后，马上与服务的科技公司取得了联系。异常情况时间很短，不到一小时，目前异常情况已经恢复。有储户在异常情况期间进行了取钱和转账的操作，银行已经把这些账户罗列出来进行审查，已经把钱取走的储户也要配合调查。

张女士告诉记者，她已经看到上述视频，“如果说银行要我配合调查，我这边没有任何问题。”但如果银行要求把钱转回去，张女士表示自己不会转。

此外安女士也向记者表示，如果银行要调查，应该调查其他问题而不是正常储户，“那本来就是我们的合法存款。”

北京京师律师事务所高级合伙人钟兰安认为，存款自愿和取款自由是银行营业的基本原则，从银行取走自己的存款是储户最基本的权利。

对于此次有储户在6月26日中午线上提现一事，钟兰安表示，银行有权进行调查，但只能对银行内部为什么会出现这种情况进行调查，无权对储户进行相关的调查。

钟兰安告诉记者，银行所谓的审查和调查都是没有法律依据的，也不符合常情常理，“在这个世界上，储户把钱存在银行，然后从银行把钱再取出来，这是最合情合理的事情了。”