青海品牌推广 青海税务3项典型经验在全省推广

佛宏韬 韩世峰

近期，青海省优化营商环境领导小组办公室发布2023年第二批28项典型经验做法。青海省税务部门“青诉办”“柴达木税务服务工作室”特色税费服务品牌、“‘网格化管理+税费管家+党员即时办、现场办’服务模式”3项典型经验做法入选，并在全省复制推广。

据介绍，国家税务总局青海省税务局推出的“青诉办”特色服务品牌，通过运用智能技术，主动挖掘纳税人缴费人服务诉求，并对诉求进行分类，生成诉求清单，明确诉求解决层级、解决策略、责任部门和解决时限，做到“全量归集、跟进解决、跟踪问效”的全流程工作闭环。海西州税务局打造的“柴达木税务服务工作室”纳税服务品牌，通过“遇到问题请找我2.0展板”“码上办”“二级热线＋法律援助”“线上＋线下纳税人学堂”四个模块，实现涉税缴费有专人引导、疑难问题有平台反映、涉税政策有渠道咨询。玉树州税务局推出“网格化管理+税费管家+党员即时办、现场办”服务模式，配备税费管家92人，服务企业覆盖近8000户，精准落实税费政策，快速响应企业诉求，确保各项惠企政策落实到位。

青海省税务局有关负责人表示，青海税务部门将把深入开展主题教育与持续提升税收服务效能结合起来，以创建新时代“枫桥式”税务所作为重要抓手，不断增强基层治理能力，更好办实事解民忧，发挥税收服务经济发展的重要作用。