平台不能出款怎么办 我们出了非常意外的事故,给大家道歉,再跟大家说件事…
太难过了啊各位。
上周日看我们直播的宝子,一定都知道发生了什么。
那天本来是月亮第一次出镜直播,我们也准备送很多很多大礼给大家。
万万没想到啊,开播没到十分钟,直播间就毫无征兆地被feng了。
直。接。被。封。了。
我们当时都特别懵。
赶紧查原因,发现是我们违规了。
原来平台有规定:在直播间送手机、黄金这些东西,要提前48小时报备。
而我们完全不知道有这样的规定,也就没有报备。
然后下午两点直播开始,就在福袋里送了一个手机。
结果直播间就被咔嚓了。
短时间还不能再开播。
这个意外,瞬间打乱了我们所有计划。
同时还制造出了无数麻烦。
第一,直播间当时好几千人在线,这一封,所有人都掉了出来。
然后粉丝群啊、公号后台啊、视频留言啊,就都炸了。
大家都在问咋回事咋回事,还播不播了。
第二,当时很多品牌方的人,都在我们公司等着上播。
直播间忽然没了,人家怎么办?
一时间,那真叫一个兵荒马乱。
不过,咱团队毕竟也是干过大事的。
短暂的慌乱之后,大家很快各司其职,去解决问题。
有人去跟粉丝解释。
有人紧急填报备资料。
品牌方也都特别好,各自想办法,尽力帮我们恢复直播。
折腾了两个多小时。
终于,直播间恢复了。
我们迅速重新开播。
但是这回除了签名书,啥也不敢再送了。
而且因为耽误了近三个小时,很多品也来不及上了。
全都是我们精心挑选的好东西。
不上特别可惜。
最后大家急中生智,想出了一个好主意——
周六再播一场,把我们准备的所有好物都拿出来!
把之前承诺的所有礼物都送出去!
所以,本周六,11月4号,我们会再开一场双十一直播。
现在已经报备好了。
到时候我们会放心地把大礼送给大家。
为表歉意,这一场比上次准备的礼物还要多——
有至少5部华为荣耀手机、5条中国黄金的足金项链、多次抽666元免单。
从下午四点到晚上十二点,不出意外的话,每逢整点就免费送!
还要送很多高端养生壶、时尚旅行包、月亮的签名书……都是免费送!
当然,还有上百款我们团队精心挑选、性价比极高的大品牌好物。
所以大家一定预约起来,不要错过这一场。
预约之后,开播时就会收到直播提醒。
然后这一场,直播观看时长前100的小伙伴,我们还会每人送一本月亮的签名书。
只要你开播就来蹲,大概率就能得到。
然后,我必须郑重给大家道歉。
上一场直播,因为我们的疏忽,让很多小伙伴失望而归。
真的非常非常非常抱歉。
经过这次教训,我们也深刻意识到了,一定要多关注平台规则,尊重规则。
这确实是我们整个团队的短板。
此前我们一直花大量的时间去选品,谈价格,准备福利。
但是关于平台规则和直播设备,一直都搞不太清楚。
也因此掉了很多次坑。
这次我也意识到,想把事情做好,真不能有太大的短板。
否则一个缺口,就会泄掉整桶水。
说到这里,还要特别感谢大家。
我们上场直播,承诺了送很多大礼,但是没有兑现。
而大家听了我们的解释以后,没有一个人表达不满。
很多人还安慰我们团队的小伙伴,帮我们出主意。
特别让人感动。
所以,今天月亮代表我们整个团队,真诚向大家说一句“谢谢你们”。
我们也一定不辜负大家的爱和信任,尽力把最好的东西带你们。
其实29号那天的直播,我们一直播到了凌晨一点。
很多老铁们也都陪了我们四五个小时,甚至七八个小时,非常给力。
而我们的小冉,更是从下午四点多,一直播到了凌晨一点,中间只休息了大概20分钟。
关键还一直精神饱满,思路清晰,状态惊人的好。
甚至下了播还精神抖擞。
不过昨天我见她,她说直播第二天,躺了一天没下床,着实透支了。
之所以直播时那么有劲头,是因为她觉得我们准备了太多好品,还有那么多品牌方的朋友一直陪在这里,她不敢懈怠。
我也是又一次见证了这妹子的职业精神。
特别值得欣慰的是,越来越多人也看出了小冉的好,开始喜欢她了。
每次她在场,大家停留时间就很长,互动也很好。
不过嘞,硬币的另一面是……
一旦小冉不在场,人就哗哗掉。
上次小冉想出来休息一下,让我们的同事小宇接班讲一会。
她下场的时候,直播间四百多人在线。
结果小宇一接手,立刻掉到了三百多。
小冉急得赶紧回来吆喝“我还没走呐”。
人数就又回到了四百多……
特别好笑。
而小宇的委屈还不止于此。
每次他出场,直播间就有点失控。
他让大家说啥大家也不说,让大家干啥大家也不干。
然后他出来就很难过,委屈巴巴地说“他们都不听我的”。
小星星就安慰他,“因为大家跟你还不熟”。
我忽然意识到,这可能是我的失职。
因为我都没跟大家介绍过小宇,所以谁都不认识他,自然也就不听他的话。
所以今天想跟大家聊聊我们这个小伙子。
小宇其实是我们的直播运营,非常能干。
我之前急着找运营,就请一个业内的朋友推荐。
朋友问我要啥样的,我说要人品好+能力强。
——我的工作室招人,第一就先看人品。
尤其直播这边,虽然是生意,但它是个良心活。
运营能不能为团队和粉丝着想、用心挑选真正的好品,非常重要。
所以我面试的时候,如果应聘的同学做过直播,我一定会问一个问题:
你家卖的产品,品质好不好?
如果对方说“不怎么好,但我能卖得好”,那我肯定一票否决。
因为这个人很可能没良心,拿坏东西骗人。
大概也是因为这种苛刻的标准,我招聘总是很难找到满意的人。
能力强的已经很难找了,再附加品性好,真得碰运气。
但是给我推荐小宇那个朋友就很厉害。
他一下子get到了我的需求,说,要人品好的话,那就小宇吧,这孩子我认识很多年了,品性非常好。
然后小宇就来了我这里。
确实是个十分靠谱的小伙。
虽然才二十四五岁,但是做事稳当周全,很替别人着想,和同事们处得也特别融洽。
他日常是做运营,跟品牌方对接。
直播的时候也做场控,在旁边喊喊麦。
然后我就发现这家伙表达能力很好。
也有粉丝觉得他声音特别好听,喊他出镜。
正好上次我们准备10小时联播,小冉一个人很难撑下来。
姐姐们就一起鼓动小宇,说上吧上吧你上吧。
小宇也不含糊,说上就上。
其实小宇对我们直播间的东西非常熟悉。
因为全都是他跟品牌方谈来的。
一般流程是这样:
我或者小冉,或者团队其他姐姐,觉得某个东西特别好,就会让小宇去找品牌方。
然后小宇就甩开膀子去找,去谈。
他搞不定的,我和小冉再去谈。
我经常看到小宇拿着计算器在那啪啪啪地算,看对方给的价格是不是真合适。
有次他发了一个跟品牌方的聊天记录截图。
我一看好家伙,晚上十二点多了,俩人还在那拼命扣价格。
这精神。
然后也因为产品主要都是小宇谈的,所以每款产品的品质啊,价格啊,和同类产品相比有什么优势啊,他都门清。
所以,我就是想说……
小宇这周六还会出场直播……
大家看到他……能不能别跑……哈哈。
因为这个小伙子和他讲的品,都非常靠谱。
然后再跟大家说一下。
我们周六的大场,品类依然特别全。
吃的喝的、穿的用的,全都有。
波司登的长款鹅绒羽绒服,好看显瘦,只要400多。
特步的小白鞋,超舒服,89块。
还有很多9.9元、19.9的秒杀品,都可以闭眼入。
如果你想双十一买点好东西,来月亮直播间就对了。
各种居家好物,女装、运动鞋、电煮锅、热水壶、洗衣凝珠、洗洁精、纸巾、湿巾、护手霜、润唇膏、大米、酱油、调味料、酸奶、意面、火腿肠……
都是好品牌,而且价格特别香。
我们还是刚开场就会在福袋里,送华为荣耀手机和中国黄金的项链。(说到这一句真是百感交集)
大家一定要预约起来,准时来蹲啊。
也建议大家先加一下月亮助理小星星的微信。
有任何相关问题,都随时可以找她。
下面是这场我们准备的一部分产品。
大家先睹为快哈。