平台提不了款 男子为病父众筹7千元卷款失联,轻松筹:平台无责任,会调查
紫牛新闻记者申请轻松筹项目截图
提交成功后,申请人可以选择是否进行项目验证,验证包含患者信息和诊断信息两部分,即患者的姓名、身份证号、所患疾病、医院名称及地址。通过项目验证可以获得更多的转发,提高筹款额度。不过,没有填写患者和诊断信息的紫牛新闻记者发现,尽管项目并没有通过验证,但却也立即上线,并且可以成功转发到朋友圈和微博开启众筹。
此外,“发起救助”的申请过程也并不包括向求助人所在医院或者主治医生核实,而且求助人的众筹金额可以由求助人自行设定,甚至可以随时修改。紫牛新闻记者体验感觉,整个申请过程非常简单,在“筹款标题”、“求助内容”后甚至附有参考实例,能够帮助不善言辞的申请人更快地填写好信息,不到五分钟一个筹款项目就可轻松搞定。
项目发起后,紫牛新闻记者使用另一个账户成功向此项目捐款。在准备提出筹款的过程中,紫牛新闻记者发现,虽然发起项目不需要通过审核验证,但是如果想要取出筹款,就必须通过验证。如果不进行验证,即便已经有人向此项目捐款,求助人的账户余额仍然显示为0。求助者需要上传手持身份证的照片以及至少提交两种包括诊断证明、收费票据、病历、出入院证明、检查报告在内的医疗证明。
提交成功并填写收款信息,绑定银行卡号后,求助者可以通过轻松筹微信公号或是手机客户端,进入“个人中心—我的钱包”一栏进行提现,提交申请后,轻松筹的工作人员会在1个工作日之内进行审核,审核通过即刻打款,发起人在 2-3 个工作日之内可收到提现的钱款。
三、光头闺蜜露露:筹款提现后,平台并未跟踪筹款去向和用途
紫牛新闻记者申请轻松筹项目截图
露露(扬子晚报紫牛新闻微信8月23日报道的主人公。《【紫牛故事】光头闺蜜情:她得白血病,闺蜜拼尽全力打工照顾,还陪她剃光头》)
告诉紫牛新闻记者,今年4月,她第一次在轻松筹上筹集了两万元。露露发起的是30万元的众筹项目,发起后,她上传了身份证、贫困证明、医院的诊断证明、住院发票以及检查报告,一个工作日后审核通过。经过30天的众筹期,共收到捐助两万多元,申请提现两天后,善款就成功打到了她的卡上,轻松筹平台收取了2%的手续费。
由于闺蜜还在接受治疗,露露的轻松筹项目仍在继续。9月18日,露露又发起了30万元的众筹项目,到今天紫牛新闻记者发稿时,目前收到捐款1万多元,但现在提现已经不需要手续费了。
对于目前经济拮据的露露来说,轻松筹带来的筹款可谓是雪中送炭。“它的操作很方便,打开就可以发起捐款。”她说。那么,轻松筹平台在求助者收到筹款后,是否还会继续联系跟踪筹款的去向以及使用明细呢?露露表示,筹款提现后,轻松筹平台并没有继续跟她们联系。
轻松筹并不是露露选择的唯一筹款渠道,她也在腾讯公益平台上发出过求助。有过不同渠道筹款经历的露露看来,腾讯公益平台的流程要更“麻烦”一些,“(轻松筹)相对来说比腾讯公益需要的东西少多了。”她说。除了患者的身份信息外,轻松筹的审核验证需要提交至少两种包括诊断证明、收费票据、病历、出入院证明、检查报告在内的医疗证明。而腾讯公益还需要提交贫困证明、医生的治疗方案以及预计需要的治疗费用。
而就筹款的使用来说,轻松筹是由求助者自己操作,腾讯公益则是平台操作。露露说,腾讯公益对于筹款的使用有相关的跟踪,比如需要用钱的时候,还要再提供相关发票以及说明使用筹款的原因。露露举了一个例子,“比如你在腾讯公益筹集了两万元,但是你到出院时只用了一万元,那你就只能得到一万元。”
四、对话轻松筹客服:筹款提现后有监管,但具体不方便透露
紫牛新闻记者:请问轻松筹是如何发起?个人也可以发起吗?
轻松筹:个人可以发起轻松筹。筹款金额由发起人根据需求自己确定。发起项目之后会让你提交验证资料。提交资料后网站一个工作日给出审核结果。然后发起人资金提现时还会再审一次。
紫牛新闻记者:提现时有手续费吗?
轻松筹:大病救助的筹款项目现在没有手续费了。
紫牛新闻记者:什么情况下可以提现?对提现资金用途如何监管?
轻松筹:项目的审核通过就可以随时提现。为保证发起人把资金用于项目的疾病治疗,提现之后要求发起人上传资金公示。公布花费的去向,上传治疗的单据,上传情况会有工作人员监管。具体如何监管,轻松筹客服表示并不方便透露。
紫牛新闻记者:是形式审核还是由工作人员到医院探访?
轻松筹:只审核发起人提交的资料。
紫牛新闻记者:四川乐山的李诚为父亲发起“轻松筹”后,提前结束项目拿钱跑路,这件事你们知道吗?
轻松筹:这个项目他提交的资料是真实的。但他拿钱跑路,我们平台没有责任。但我们也会有工作人员去调查的,也会追究这个事情。
紫牛新闻记者:为什么当初没想到把资金打到医院?这样不就能防止出现卷款跑路了吗?
轻松筹:资金账户由患者本人或直系亲属提供。也可以直接打到医院账户上。李诚这个项目在发起时,资料没有任何问题,经过平台工作人员审核是真实的,确实有这么一个患者。但是他提现之后私自把钱拿跑了,这种情况我们平台没有什么责任的。而且以前也没有听说,出现提现后拿钱跑路的事情。对于李诚事件,我们轻松筹官网上是给出回应的。
紫牛新闻记者:李诚会列入平台的黑名单吗?他可不可以在你们平台继续发起众筹?
轻松筹:个人是通过转发来筹款的,如果李诚再转发,有人看到会进行举报。我们接到举报会进一步审核,审核发现他还在发起筹款项目的话,那肯定不会让他再发起了。
紫牛新闻记者:假如我众筹了5万,但最终只花了3万,另外的2万你们平台是否也要监控?
轻松筹:筹到的钱只能用于患者的医院治疗,治疗好了剩下的钱可以用于患者后期的药物使用。
紫牛新闻记者:提现需要提交什么资料呢?
轻松筹:提交患者近两年住院的真实情况,两年以内医院的住院信息、诊断证明之类。盖有医院的公章资料要提交最少两项以上,医院的所有其他资料也都可以作为补充资料上传。一般需要缴费证明、诊断证明、病历这3种资料。
另外还要审核收款人的真实身份信息。
患者信息审核和收款人信息审核是分开的,还有患者和收款人之间的关系审核。如果患者审核通过了,收款人审核没通过也是不能提现的。审核通过后提交提现申请,还会有一个工作日再审核,然后再打款。
紫牛新闻记者:款项是否用于项目如何监管?
轻松筹:有工作人员监管的,具体不方便透露。
律师:李诚涉嫌侵占,筹款平台监管资金用途做不到
北京市高朋(南京)律师事务所高级合伙人濮新民:李诚的行为不构成诈骗。诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。而本案例中,李诚的父亲确实身患疾病而无力医治。李诚在这一问题上,并没有欺骗他人。因此李诚的行为不符合诈骗罪的构成要件。李诚的行为涉嫌侵占。侵占是指以非法占有为目的,将他人交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交还的行为。轻松筹所获得的款项虽然是放在李诚所发起的捐款账户内,但捐款人捐款的目的,是为帮助救治李父而做的赠与行为,因此,该笔筹款的所有人应为李父。筹款被暂时存入李诚的账户,只是李诚代其父保管的行为。待捐款项目结束后,李诚就应当将这笔筹款交给他的父亲。因此,李诚在获得筹款后,将筹款占为己有的行为,涉嫌侵占。
对于轻松筹平台上的项目发起人和捐助人之间,应该是一种目的性赠与行为。在本事例中,李诚没有将项目提现的资金用于他父亲的疾病治疗,根据民法上的规定,当受赠人不按约定履行义务时,赠与人可以撤销赠与。那么轻松筹上的捐助者可以要求李诚返还所捐款项,而轻松筹平台有义务配合。
轻松筹平台在项目审核上,应当尽到谨慎审核的义务,要求项目发起人提供必要的资料,进行形式审查。另外,项目的发起人应该遵守诚信原则,如实地填写项目所需资料,保证每一笔募捐到的资金都能用在项目本来的用途上。
至于资金的监管方面,作为一个众筹平台,目前轻松筹平台的大病救助项目是免费的,它只是为个人发布大病救助提供筹款平台,不以盈利为目的,所以要求它对每一笔资金的用途都要追踪,显然比较苛刻,实际情况是它也做不到。
建议有关政府部门参与轻松筹的资金监管,轻松筹除了核实求助人士的病情之外,还需要了解其家庭真实情况。筹款不应该直接交给受援助方,而是根据求助对象治病的具体费用,在监管部门的监督下直接由轻松筹来支付给医院,这就避免了筹款被挪用。
(原题为《【紫牛观察】为重病父众筹7千元竟卷款失联,“轻松筹”如何防止“轻松挪”》)