旅游景点推广软文 年游客量超百万的白石山景区营销“三板斧”

【分享嘉宾】韩志坤，文旅帮特聘实战专家。现就职于中景信旅游开发投资集团，任白石山景区营销总监。深耕景区十余载，从云台山转战到白石山，打通景区营销各个环节，是名副其实的景区营销老司机、一线实战大咖。

各位同仁、朋友们大家好，感谢【文旅帮】邀请，很高兴有这样一个机会跟大家进行交流。接下来我将把自己在白石山工作中的经验和教训，结合一些具体的案例，跟大家分享。

资源与地理优势

首先，为了便于理解，我先把白石山景区的基本情况跟大家介绍一下。白石山景区隶属于中景信旅游投资开发集团（“中景信”），中景信是由中信产业基金投资成立，以开发和托管国内自然山岳型景区为主、休闲度假景区为辅，旨在成为中国最大的自然景区投资集团公司。中景信不仅拥有中信产业基金强大的资金支持，还汇集了一批在国内景区建设、管理及营销方面的高层精英，他们主要来自黄山、武夷山、云台山等全国一流旅游公司。同时还聘请了中国旅游界顶级专家，为公司的顶层设计和未来发展出谋划策。目前，中景信旗下共有9个项目景区，白石山作为第一个项目，年游客人数超百万，营业收入达到1.6亿元。

白石山景区位于河北省保定市涞源县，临近山西大同的灵丘县，自然资源非常丰富。景区以全国独一无二的大理岩峰林礼貌为主，有奇、雄、险、幻、秀五大特点，是著名的世界地质公园，也是我国新一批5A级景区。景区植被茂密，有万亩红桦林。在2条不同的游览线路中，玻璃栈道和玻璃廊桥互相搭配，形成奇观。景区一年四季景色差异较大，春天赏山花，夏天观云海，秋天游万亩红桦林，冬天看尽北国风光。我们根据景色的不同，产品的差异化来进行对外宣传。

景区除自然文化资源外，所在地涞源县的历史文化尤其是红色旅游文化资源也非常丰富。抗战时期，日军名将之花——阿部规秀就是被击毙在此，另外，涞源还是小英雄王二小的故乡，是白求恩大夫救死扶伤的地方，也是明长城遗址所在地。在白石山景区，游客除了欣赏自然景观，还可以游览文化遗址，感受不同的文化氛围。

此外，白石山景区附近区位独特，交通便利，京昆、张石、荣乌等高速都途经此地，太行山高速涞曲段也即将明年通车。基于景区地理位置，我们研判出了三级客源市场，一级市场是京津冀地区；二级市场是内蒙古、山西、河南、辽宁等地区，从16年底开始启动。

投放媒体如何选择

接下来我将景区近几年营销、推广的经验，结合景区实际操作的案例，与大家进行分享和交流。

首先是利用权威媒体。2014年9月份，白石山景区以玻璃栈道引爆市场，一**而红。在国内已经有玻璃栈道的情况下，白石山为什么能迅速占有市场？在推广方面，我们通过央视这样的平台进行现场直播，充分利用了其覆盖面广、资源占有率高等特点。而且我们采取的形式是现场直播连线，场面火爆，观众能在第一时间通过画面等形式对白石山有良好的初步认识。与此同时，利用微博等社交平台与网友互动，短时间内迅速提高了白石山的知名度。在2014年之后，我们与央视长期合作，通过节假日直播连线，拍摄、发布新闻片段等方式进行宣传。

其次是利用报纸等平面媒体。报纸的优势在于针对特定的人群和地区，比如2月份白石山晋升国家5A级景区之后，我们在《保定日报》等报纸上发布软文进行介绍和推广，让普通老百姓得到消息，增加自己的曝光率。

然后是在北京、天津、郑州等一线或省会城市地铁的灯箱，以公益广告的形式进行宣传，一方面，节省经济成本；另一方面，也能达到预期的宣传效果。

活动策划立竿见影

以上是比较常见的广告宣传渠道，除此之外，近几年广播媒体的影响力也越来越大，品质也越来越高。我们与北京、天津、河北等地的交通广播，保持紧密的合作，报纸推出自驾游活动，用活动引发新闻热点，提高社会关注度。

这两年，随着互联网的兴起，大部分人把精力放到线上作推广，但我们始终没有放弃地面推广这种方式，并且它接地气，效果立竿见影，深受我们喜爱。我们走进社区、学校、商场、广场等开展推广促销活动，发放单页，在社区内搭建舞台，与居民进行互动，赠送景区特色的文创产品、纪念品和优惠劵，极大的提高了市民的积极性和满意度。

接下来，我结合景区策划的大小活动跟大家进行分享。白石山景区气候较为寒冷，春天来得比较晚，一般是过了五一的时候，植被才开始泛绿。我们根据这个特殊的情况，在自然环境还没有特色的时候，就人为策划活动，吸引游客过来。这类活动主要考虑两方面，一方面是游客的参与度，另一方面是活动的操作难度和成本，比如春节祈福活动，幸运大转盘等，游客参与度高，活动也比较简单易操作。

策划此类活动时，要紧紧依托景区实际情况，包括场地、设施、特色产品等。比如去年，白石山景区兴建了超五星级酒店，今年的活动紧紧围绕酒店，策划主题类活动，比如情人节主题活动等，游客的体验好，也会成为景区的二次宣传。

白石山景区有万亩红桦林、山盟台、“八戒娶妻”、三洞天等爱情相关的景点，我们也在景区过道上镶嵌“爱的箴言”，基于这些资源，景区一直推出爱情主题。在七夕、520等特殊的时间节点，我们与地方旅行社推出男女相亲活动，与影响力较大的媒体举行万人相亲，山盟海誓活动等，通过爱情主题，来达到宣传景区的目的。

针对摄影这一块，我们去年与中国摄影家协会、中国摄影报，联合推出四季白石山摄影大展。通过摄影、影像这种直观的形式，也利用摄影爱好者这个庞大的群体，来达到宣传景区的目的。学习黄山、长白山、云台山等成功案例，利用摄影这个平台，提高景区的知名度。“摄影是一种生产力”，特别是新开发的景区，通过举办此类活动，可以收集大量并且高质量的图片和资料，建立自己的图库，为以后景区的宣传筹备丰富的材料。

时下热点如何跟

以上讲的内容更多的是普遍意义上传统媒体的宣传方式，这两年网络、新媒体等力量逐渐壮大，我们依靠知名的新媒体网络平台，与国内知名网络电商平台携程、同程、驴妈妈、去哪儿等进行广泛深入合作，除了门票的售卖，我们还不定期推出多种优惠政策，策划组织主题体验活动。这些优惠活动，比如一元抢门票等特价活动，时间点的选择是关键，我们一般在淡季推出，把它作为一个刺激点，在淡季吸引游客。

同时，网络电商平台有大量游客的基础数据信息，通过跟他们的合作，我们能及时调整运营方案，紧扣景区时下特色，了解当下消费者的需求，实时紧密的与市场结合，提高游客的满意度。

今年我们与今日头条、网易、凤凰、一点资讯等关注度较高的媒体平台，达成了战略合作协议，每半个月或者一个月都会联合媒体平台，几方共同考量，举办特色活动，进行事件营销。利用当下热点事件，通过简单、快速的直播方式，举办一系列活动，比如在三八妇女节，举办“最美白石女神”活动；电视剧《人民的名义》热播时期，请到丁义珍扮演者许文广老师，举办全民围堵丁义珍活动；请到延参法师，到网易进行直播。这些活动不需要付出太大成本，也不需要请大腕，只要结合当下的热点，时长挂出消息，保持活跃性，就会取得很好的效果。

当然，举办这么多活动，有成功的，也有效果不理想的。这就牵扯到前期沟通准备工作细不细致，是否进行了演练和彩排，后期付出了什么样的宣传密度，在什么样的平台，进行了几轮轰炸宣传等，这就要结合具体的情况仔细的来研判。实际上这方面的工作，有些我们做的还不错，有些做的还不是很到位，也需要进一步的学习、提高。

欢迎各位朋友有时间的话能到我们白石山景区避暑，来体验我们的尚云间酒店、木屋别墅，体验我们的咖啡厅，小吃城和特色产品，也希望大家多多沟通、多多交流。我今天跟大家分享的更多的是实际操作中的情况，高深理论讲的比较少，我本身不是科班出身，我就结合工作当中的一些经验跟大家分享。另外想跟大家说的是不管是山岳、酒店还是庄园，不管身处何地，要跟自己产品的特色结合起来，要因地制宜吧。

提问环节：

问题

想了解地铁公益广告具体的投放模式？

地铁公益广告各地情况不一样，通常情况下商用广告费用较高，不是经常有，当地政府对于主题有一定的要求，做一些环保类、节约用水类等的约束。白石山的宣传我们采用视觉、影像这样的形式，像北京这块，白石山用“透过镜头看河南，透过镜头看河北”这样的名号来做，这样在画面上就不能透露太多商业信息，比如门票，欢迎来旅游，都不被允许，只能简单贴出图片。虽然只是简单放出图片，但是成本降下来了，而且游客觉得图片美的话，自己也会去搜索相关信息。如果说大家有想做地铁公益广告的话，首先要去了解当地有没有这种资源。这种资源一般都是打包给当地有实力的广告公司，跟他们进行合作。

问题

白石山景区营销策划部配置多少人员，在开展地推活动需要外请人员或其他部门人员配合吗？

白石山景区整个营销部门大概是不到二十个人，各个区域如北京、河南我们都配备一个大区经理，五名左右讲解员，三四名同事和一个新媒体运营。策划活动或者做地推活动时，除内部全员上岗之外，其他部门也会抽调一些精兵强将。在外地做活动时，我们也会聘用当地大学生帮忙做。