取款凭条 新式ATM：取到假币可拿凭条索赔

新式ATM：取到假币可拿凭条索赔

广东银行协会：广州还未有新机器试点

几乎从银行ATM机出现在大街小巷的那一刻起，就有老百姓抱怨怀疑从ATM机器上取款遭遇过假币。怎么办？“现金离柜、概不负责”，银行不买账。老百姓屡因举证困难，而不得不自认倒霉。但今

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后这种事儿有解了，据报道，如今国内已有部分地区开始试点通过新式ATM机，记录每张人民币的“冠字号码”，ATM机加载钞票冠字保存、打印功能之后，一旦储户在ATM机取到假币，取款凭条就能作为索赔依据。但《投资快报》记者采访了解到，广州目前还未有上述新式ATM机试点。

假币乍现，还是诈现？

中国人民银行的数据显示，截至2011年末，全国借记卡累计发卡量为26.64亿张，ATM机33.38万台。2011年全国银行卡取现141.81亿笔，金额59.34万亿元，同比分别增长20.3%和16.4%。

如今，ATM机的使用越来越普遍，但是如果突然有一天你在ATM机上取到假币可就不那么“运气”了，近期不时见诸报端的“ATM机取到假币的事件”让老百姓如鲠在喉。

广州的尹先生表示，如果取的现金较少，只有几百块钱，偶尔会辨别一下是否是假币。但是如果取的钱太多，根本没有时间一张张辨别，如果真有假币也只好自认倒霉。在近期的报道中，北京、成都等地均有在ATM机上取到假币的新闻。

一家银行相关负责人告诉记者，虽然会接到一些客户投诉，有时候银行也会报请公安部门调查，但最终却并没有一例有证据能证明ATM机吐出假钞。

一张假币如果想要混入ATM机只有两个环节：人工操作的环节和机器清分环节，然而从这两个流程的操作而言，假币无可遁形。在人员接触的环节，武装押运过程几无可能，而能够接触到现金的银行员工，无论是在柜台还是在清分流程中都完全暴露在监控之中。据银行人士介绍，工行上海分行2011年共收缴各类假币变造币267万元，3.4万余张，但绝大多数都是在第一道防火墙就已经截留了。

专家：银行有责任创造更安全环境

“但如果ATM机吐假钞，难道储户要自认倒霉？”老百姓的追问其实也不无道理。中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海认为，作为本身就是经营货币的单位，银行有责任通过各种方式来创造让百姓更加放心的环境。

刘俊海还指出，鉴于ATM是银行所设、而非消费者所设,鉴于银行在完全具有经济实力和技术手段安装假币筛选和证据保全设施而拒绝或怠于安装,他认为在遭受假币之苦的消费者追究银行的赔偿责任时,人民法院不应拘泥于传统的“谁主张、谁举证”的原则,而应改采举证责任倒置的公平立场。基于公平公正的法治理念,举证责任分配应当与各方当事人的信息占有能力成正比。谁占有的信息多、谁具有证据保全的能力,谁就应承担更多的举证责任。既然银行的举证能力明显高于普通消费者,银行就应承担更大的举证责任。

就在“举证责任倒置”还处于专家学者的理想观点时，《投资快报》记者最新了解到，随着技术的发展，银行方似乎进一步的担当起了“银行有责任创造更安全环境”这一责任。据报道，如今国内已有部分地区（北京的部分银行）开始试点通过新式ATM机，记录每张人民币的“冠字号码”，ATM机加载钞票冠字保存、打印功能之后，一旦储户在ATM机取到假币，取款凭条就能作为索赔依据。

对此，分析人士表示，银行的改装、试点新式ATM机措施是大势所趋，它有助于强化银行的公信力和竞争力，提升银行的经营绩效，改善消费者消费环境，最终实现公平与效率的兼顾。

截至昨日，《投资快报》记者通过广东银行协会等多方了解到，广东目前还未有上述新式ATM机试点出街。

那么，在新式的ATM尚未普及时，消费者应该如何保护自己，尽量的避免取到假币呢？

记者观察到，在网络论坛上，有高手这样支了招：每次取款完成后要手工清点钞票，确认金额，查看是否有重号或疑似伪钞；尽量选取营业厅内的ATM机取款；如果大额取款，尽量选择柜台取款，且要亲眼看到营业员在柜台内的点钞机点钞。

发自《投资快报》