什么是市场推广 假如你有一家诊所，你会怎么做市场推广？
专业出黑
假如你有一家诊所，你会怎么做市场推广？
过去一些不良医疗机构遵循着捞一票就跑，换个地方继续骗人的模式。而真正好的医院、好的医生反而不知道如何正确宣传自己。
目前多数业内医疗机构经营者都认为，品牌的积累还是来自患者的口口相传。就我们丁香诊所来说，新增客户里 60%～70% 是来自亲朋好友的推荐，5～10% 是来自周边社区的居民，其他的来自诊所微信微博运营和线下推广活动。
所以，我们也认为服务好到店的每个客户是最好的市场推广行为。但口碑积累过程漫长，非常难熬。
所以，诊所初期进行的市场活动，应该是以快速实现口碑为目标，让患者尽可能的向周围的亲朋好友宣传我们，推荐我们。
遵循这个原则，我们来梳理一下常见的一些医疗机构市场推广行为：
义诊
在获取信息不便利的时候，通过义诊的方式向患者传输正确的医疗信息，对获客还是很有帮助的。
但是在信息比较发达的地区，义诊已经起不到原有的作用了。并且义诊的时间有限，触达的人群有限，互动交流的方式也受限，很难让受众有兴趣去完成口碑宣传。
义诊现场而且是老年人居多，对新事物接受本来就慢，传播属性又不强，不是好的市场触达目标。
公益讲座
首先，讲座对演讲人的专业知识和演讲技能要求都很高，要求演讲者具备很好的现场控制能力，但是很遗憾，大部分具备专业知识的医生写不出通俗易懂的科普内容，做不出雅俗共赏的宣教材料，现场演讲能力也是不尽如人意。
也是因为老百姓获取知识的途径比较丰富了，加上到现场听讲座还是会耗费一些成本，所以现在聚集一些听众到场率不到 30%，这种同质化的活动，已经失去其市场宣传意义。
所以，在传统的线下活动越来越不奏效的时，该如何开展诊新诊所的市场工作？如何快速增长口碑呢？
这就取决于诊所目标客户是什么样的。定义好自己的客户是谁，我们才能有针对性的开始定制市场推广方案。
就拿丁香诊所来说，我们主力的支付人群是 85 年以后出生、学历相对较高、有支付力的人群，围绕着这个目标我们开展对应的市场工作。匹配这些人群的特点是：
针对以上特点，我们采用以下几个方式做了市场工作：
运营微信群
丁香诊所的微信群包括儿科群、内科群、妇产科群、外科特定病种群，一共十几个微信群，总人数 2～3 千人。
丁香诊所的用户微信群
每个微信群有专门的医生负责定期或者不定期的回答相关医疗咨询，聘请活跃的群友当做管理员维护秩序，群里除了医生以外，有育儿经验的妈妈还会自发的形成互助解答日常问题。
从这些微信群的运营中，我们会挖掘出和诊所互相高度认可的种子用户，通过种子用户更密切的互动交流来完成口碑拉动。
关于微信群运营的详细内容，可以移步欧茜老师的教程——。
搭建网络商城
因为我们的目标客户多数都是 85 后，普遍都有网络购物的习惯，有了一个诊所的网络商城，可以方便我们展示诊所的医疗产品，便于客户了解我们的产品详细内容。
丁香诊所的微商城
更重要的是微店/微商城的这些服务商品便于直接通过微信好友、朋友圈进行传播分享，有利于口碑传播。
另外，我们诊所运营了微信服务号，并且和丁香云管家系统绑定，可以直接和患者的微信对接交流。
诊所服务号、诊所就诊系统、患者微信三者结合紧密，沟通便捷。这样的医疗互动模式便捷，有利于市场推广传播。
总结一下，推广活动形式不能一概而论，重点还需根据服务人群的属性来定。在明确推广策略之前，我们需要知道：
至于付费的市场推广活动，目前没有十拿九稳可以立竿见影有成效的方式方法。
医疗服务的推广和快速消费不一样，不太可能当天做了推广活动第二天就能导入客流。就我们自己的经验而言，认可付费的市场宣传有必要，但是渠道和方法还在摸索，目前我们还没有值得推荐的方式方法。
下面我们还是主要计划和线上的渠道做更多的合作尝试，并且会和社会教育培训、零售业、行业内的药企、医疗设备厂家做一些新模式的探索，关于异业合作后续也会继续跟大家分享。
如果你准备 / 正在经营诊所，那建立正确、高效的市场营销思维必不可少。
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