大的情趣用品商城 调性CEO吴兆婷：中国情趣市场的高潮正在到来！
专业出黑
调性CEO吴兆婷
中国的情趣用品市场，这个是一个巨大的市场。有外媒称，根据B2B情趣用品平台性商网的资料，中国情趣用品市场每年的规模高达1000亿元人民币。推动这个市场的，是我国居高不下，近2亿的大龄单身人群；越来越多将通过情趣用品提升性福质量视为正常行为的夫妻，还有性观念开放、追求健康性需求的正在崛起的90后。随着人们观念的逐渐开放，这个市场还在加速增长。
因为中国的传统观念和国家政策的限制，情趣用品一直难登大雅之堂。正式将情趣用品市场从暴露到大众视野的，应该算2013年90后女生马佳佳。在马佳佳特立独行的言论和情趣用品店“泡否”被公众熟知后，许多人被中国情趣市场的现状和未来所惊讶，越来越多的情趣用品经营者也走到了台前。这其中，早在2002年就成立的情趣用品电商春水堂几经探索已走上正轨，开始谋划上市。更有甚者，成立于2012年的他趣，已经在今年5月正式挂牌新三板，成为新三板情趣电商第一股。他们抢先尝到了甜蜜的蛋糕，让我们看到情趣用品市场似乎正在进入火爆期。
而在这些成功案例背后，不仅有很多隐形的“大象”更有不少摩拳擦掌的创业者。从市场培育环境而言，创业者们拥有更高的起点。而来自上海的情趣用品品牌电商“调性”是其中一股不可忽视的新兴力量。在情趣用品市场逐渐正常化的今天，情趣用品电商应该扮演怎样的角色？未来整个情趣用品市场消费发展的趋势如何？在社群经济、网红经济、网络直播日益火热的当下，对情趣电商的经营提出哪些新的要求？……怀着这些问题，我们采访了调性”的创始人兼CEO吴兆婷女士。
每个人一身中性爱次数是有限的，调性希望帮助国人还原性的本质。
问：您之前是做什么的？当初为什么选择情趣用这个领域作为创业方向呢？
调性CEO吴兆婷：我之前做地产行业，在行业呆了12年，最高做到了上海区域的总经理。选择创业其实是对个人职业转型的一些考虑，觉得是时候做一些自己想做的事了。我觉得人生需要去尝试不同的角色与经历，不同的路有不同的风景，我想换一条路走走，毕竟人生没有第二次。之所以选择做去情趣用品，是基于自身和身边朋友的一些经历。当时是偶然的情况下去了两家情趣用品店，发现这个行业存在很多弊病和问题。
国人对于性常常羞于谈及，这导致许多处在婚姻关系中的人们相处多年都无法对性产生正确的认知。但性是有质量的，性生活的和谐和质量其实可以由外力来促进。情趣用品不但能提升生命的质量，更能在某种程度上让你重获新生，它应该成为人们两性生活中的重要组成部分。性的需求，其实就和人饿了要吃饭，渴了要喝水一样平常。这些需求需要去引导，目前市场上比较缺乏这样的引导渠道。
在国外，情趣用品后市场服务及后市场个性化定制已经成熟了，而国内相对应的服务还不是很健全，所以市场产品混乱、价格不透明、质量不能保证、售后无保障。还有就是，目前情趣市场的消费现状是，大家对情趣用品的品牌敏感度很低，不像我们大概知道知名的化妆品和服装有哪几个品牌，对情趣用品却没有这样的认知。
调性进军情趣用品市场的初衷，就是摒弃偏见，将国人从对两性认知的困惑中解放出来的，还原性的本质。每一个生命的性爱次数都是有限的，所以需要发掘每一次性爱的最高质量，需要用一种严肃的态度对待生命中的每一次。调性要做的，是引导消费者正确地认知自己对性爱需求，尊重自身的本能性爱，并用自己的力量，改变市场上的一些混乱，提供给消费者更多更好更有保障的选择。
构建情趣用品开放式生态，构建线上线下商业闭环。
问：调性目前的商业模式和对未来的构想是怎样的？如果用一句话来描述调性，这句话是怎样的？
调性CEO吴兆婷：线上我们拥有自己的商城，同时入驻天猫、京东等第三方平台，通过微信公众号和微社群同客户连接、互动，并拥有自己的微信商城。目前我们在广泛地和在线两性情趣咨询公司展现线上、线下合作，跟情趣用品品牌公司或者渠道合作。我们希望造福我们的用户，希望跟合作伙伴能够合作共赢，所以我们未来做的其实就是一个非常开放的平台，一个开放的生态。我们的规划是，未来在自有商城能够实现VR级别的互动，需求搜集和一对一的答疑解惑。将第三方平台作为销售的主力，将自有平台作为服务的主力。调性会通过真人测评，了解用户需求，完成对产品的定制。最终，我们是希望将调性打造成为情趣用品真正的渠道品牌运营商，最终实现线上平台及线下门店的闭环。
一句话要描述调性的话，我觉得我们应该是更适合中国人的情趣用品品牌。客户个体需求的咨询答疑和满足、客户需求信息的大数据是我们关注的重点，我们努力的方向，是通过一系列贴近客户的互动、梳理出国人对情趣用品的共性需求并去很好地满足。
问：在同业竞争中，您的企业、产品或者服务存在哪些优势？
调性CEO吴兆婷：我们的优势主要在于产品和服务两方面。产品方面，目前市场上很多情趣用品来自国外，不是针对中国人的特征研发的，所以其在震感、颜色和材质等都是针对外国人的喜好和生理结构。目前我们正在根据我们前期积累的客户需求和对市场的研究，和国内几家大的情趣用品品牌商联合研发真正适合国人的情趣用品。
另外，我们特别重视服务这块，希望将其打造成我们未来的核心竞争优势之一。我们会用更多的投入去引导客户了解自己、评估自己的需求，从而购买到合适自己的产品。比如借助微信、微社区等互动平台推出的真人情趣用品体验测评；一对一的客服咨询、网络直播、性爱问答机器人、未来将在APP端推出的VR体验等等，真正让消费者通过与我们的互动，了解自己的真实需求，从而能够更好地评估自己的需求，大大减少购物的盲目性。我们承担了很大一部分消费者教育的工作，你可以看到在调性的微信端，我给大家介绍正确使用某一款情趣产品的知识。
问：目前调性的团队构成是怎样的，预计今年的销售情况如何？
调性CEO吴兆婷：目前我们的团队比较精炼，13人。他们都是来自专业领域的精英级职业经理人。今年我们的重心其实不是在销售，而是做规划、做布局、做产品研发、做精细化、互联网化的情趣咨询服务，真正发力应该是在从明年开始。但即便如此，我们今年的销售额突破千万是完全没问题的。
做有严谨研究态度的情趣用品专家，成为行业精神领袖。
问：从整个行业来看，你对自己的定位是怎样的？
调性CEO吴兆婷：情趣专家和有严谨研究态度的情趣用品专家。我觉得，做一个行业你首先自己必须是专家。专家就必须要有研究精神。我希望通过自身的一些经验和体验，能够把中国人对性爱和对情趣用品的需求引导明白，让他们少一些困惑，多一些快乐，还原性的本质。另外我希望用下半辈子的时间，以“工匠的精神”去研发制造更适合中国人的情趣用品，这个做好了，对中国人来说，是很大的福利。
问：你们有融资需求吗？你觉得投资人为什么要投你？
调性CEO吴兆婷：融资需求当然是有的。为什么投我，我觉得有3个比较充分的理由。
首先，从客观情况来说，我认为首先是行业，行业的发展潜力巨大，每年有1000个亿的销售金额，而且还在不断的增长中；而从事情趣用品的渠道品牌来讲，目前还没有形成有影响力的渠道品牌，行业在不断的调整与发展中，相信在未来的5到10年，随着环境与人们思想的进一步解放，情趣行业将有一个大的跨越，我希望能踏上这趟互联网+的快车，带动情趣行业的产业升级。
其次，从公司本身来说，我觉得是公司的商业模式和发展理念都很清晰。成立到现在8个月时间在成立之初，我们就对公司的商业模式与发展规划做了详细的分析，最后确定了目前的的商业模式与今后三年的发展规划。我们没有像大部分互联网公司一样，一开始就去做app，然后去拉用户，但事实是，拉过来的用户变现的资金根本跟不上拉用户所需的推广成本费用，使企业一直处于亏损状态。商业的本质核心是要盈利，我们从一开始就考虑到了，在第三方平台我们快速的打开销售局面，同时在线上进行流量获取与品牌推广。
最后，再说说我，我本身是一个喜欢挑战，接受新鲜事物能力比较强的人。我从业地产12年，一直做开发、营销方面的工作，地产的工作强度是非常大的，逻辑也非常缜密，对于我来说，我首先考虑的是销售与营销，我觉得这是我的优优势，我可以将地产营销与互联网营销有机结合，更叫务实辩证的来看待互联网+；我认为未来每一个行业都可以有1-2个人，或者几个人成为这个行业的精神领袖，我希望是其中一个。
CEO是公司天花板，没有品牌与盈利模式的企业永远走不远。
问：您是从去年开始创业的是吗？创业对您个人而言带来哪些成长和改观？
调性CEO吴兆婷：作为创业公司，CＥＯ就是公司的天花板，她的高度，她的理念和想法，最终能将这家公司带入辉煌或地狱。创业以来，焦虑一路伴随，因为你踏入的是一个未知的领域，借助着自己１０几年的工作经历和还算敢拼敢干的勇气成立了这个公司。期间，不断的和互联网里的资深人士学习，探讨，学习、消化。
说到成长和变化。我觉得是对互联网＋的深刻理解。我对之前的互联网１.０是想不通的，在没有盈利模式，不断通过烧钱拉取用户的这种方式我认为企业注定会失败；看看前年、去年融资的很多企业现在基本融不到资金就知道了。
从事这个行业后，我觉得李总理提出的互联网＋概念有更加深刻的理解。其实是用互联网作为工具，来进行每一个行业的产业升级，要从模式、供应量、产品、服务各方面通过互联网这个工具来完成；而不是简单的一个app就可以融资了。我还是认为，没有品牌与盈利模式的企业是永远走不远的。
问：您认为作为一个创业公司的老板，需要具备哪些基本能力和核心能力。
调性CEO吴兆婷：我自己觉得作为老板你得什么都了解一些。她必须擅于招聘和解雇人才；打造文化而不是只是公司；倾听和行动；懂得消费者心理；善于说服别人；能够迅速独立进行决策；不会进行微管理；不停地强调公司愿景目标；慷慨大方；把握融资计划的适应性以及节奏。确定市场、品牌定位，建立和完善产品反馈体系；任何时候，必须深入一线，了解客户；了解自己的产品及市场，并迅速采取行动；不断找比自己优秀的人；以及对行业变化，趋势，跨界的判断力。
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